☆飲食店でリピーター獲得に効果的！LINE公式アカウントの活用をオススメする理由☆

こんにちは！旅BAR 夢portマネージャー、ズッキーです(^^)

今回は飲食店をはじめとする店舗系ビジネスにおいて、リピーターのお客様を獲得したいならぜひ活用をオススメします「LINE公式アカウントの魅力」をまとめた記事になります(*´∀｀*)

僕たちのお店「旅BAR 夢port」においても、このLINE公式アカウントを活用できるようになったおかげで、実際リピーターになってくださるお客様が増え、その結果売上アップにつながりました！＼(^o^)／

このLINE公式アカウント、元々は「LINE＠」というツールで、ひょっとしたらこちらの表現の方が馴染みがあるかもしれませんね。

今年の4月に名称が「LINE公式アカウント」に改定されて、LINE＠と基本同じものなのですが、LINE公式アカウントになったことで、より個人事業主の方にとっては使い勝手の良いサービスになったと思います♪( ´▽｀)

この記事ではそんな飲食店でリピーター獲得に効果的な、LINE公式アカウントの魅力をまとめていきますね( ^ω^ )

☆LINE公式アカウントとは？一般的なLINEとの違い☆

まずLINE公式アカウントが、みなさんが一般的に使われている「LINE」とどう違うのかをまとめます。

簡単に言うと、LINE公式アカウントはLINEのビジネスアカウント版になります。商業目的がある場合は、こちらのLINE公式アカウントを作成される方が多い印象ですね( ・∇・)

LINEは1:1のやりとりが基本ですが、LINE公式アカウントは基本的に1対多という構図になります。

そして通常のLINEにはない便利機能もたくさんあります！

こちらもLINE公式アカウントを活用すると、ビジネスとして売上をアップさせるために必要なデータを取ることができますね( ´ ▽ ` )

また安全性という意味でも、LINE公式アカウントは優れたものになります。

LINEグループだと同じグループにいる人は勝手に友達追加できてしまいますが、LINE公式アカウントでは登録者に誰がいるか分からないため、個人情報をしっかり守ることもできる。というメリットがあります♪( ´▽｀)

これらの理由から、LINEをビジネス利用したい方はLINE公式アカウントを作成されることが多いようです(^^)

☆なぜLINE公式アカウントが飲食店でのリピーターさん獲得に効果的なのか？6つのメリット☆

では次に、この記事の本題。なぜLINE公式アカウントを活用できると、飲食店でのリピーターさん獲得に効果的なのか？についてまとめていきます！

その理由ですが、僕が考えるに以下の6点がLINE公式アカウントの大きなメリットかなと思います(*´∀｀*)

【⑴：登録＆設定が簡単】

まずLINE公式アカウントは、登録と初期設定が他のウェブツールに比べて圧倒的に簡単です＼(^o^)／

みなさんの周りにも、「パソコンは苦手だけど、LINEは人並みに使いこなせている」という方はかなり多いんじゃないでしょうか？( ・∇・)

というのも、LINE公式アカウントはLINEの延長（少しプラスαの機能があるだけ）で、基本的な使い方はLINEと似ています。

なので簡単に登録できて、多くの方が活用できるというわけです(*´∀｀*)

僕の周りにも、「パソコンやブログ・SNSは苦手だけど、LINE公式アカウントは活用できている」という方は多くいらっしゃいますね( ´ ▽ ` )

【⑵：無料で始められる】

これは特にビジネスを立ち上げたばかりの方にとっては、非常に嬉しいメリットではないでしょうか？♪( ´▽｀)

無料で活用できるということは、「とりあえずアカウントを作ってみようかな」と思って手を出しても、何のリスクもありません！

しかも上手く活用できれば、お店でのリピーターさん獲得・集客効果が十分にあるというわけです＼(^o^)／

こんなローリスクハイリターンなツール、個人事業主の方にとって、LINE公式アカウントを作成しない理由はないでしょう( ^ω^ )

【⑶：お友達登録をしてもらいやすい】

LINE公式アカウントを活用して、お店へのリピーター獲得・集客効果につなげようと思うと、「お友達の数」も非常に重要な要素になってきます。

お友達が10人しかいないアカウントと1000人いるアカウントでは、同じ情報発信をしたとしても、集客効果に大きな差が出るのは簡単に想像つくでしょう( ・∇・)

LINE公式アカウントでのお友達追加は、一般LINEのようにQRコードを読み取ってもらうスタイルが一般的です。

これにかかる時間はおそらく10秒程度でしょう。非常に簡単です＼(^o^)／

一方で似たようなツールにメルマガがありますが、メルマガの読者登録をしてもらおうと思った場合、少なくても「相手の名前」「メールアドレス」の入力が必要です。

この作業時間はおそらく30秒〜1分ほどかかるように思います。

友達登録が簡単な方が、より「お友達登録お願いします( ^ω^ )」と言いやすくて便利ですよね＼(^o^)／

【⑷：お客様の目につきやすい】

この「人目につきやすい」というのも、LINE公式アカウントの大きなメリットだと思いますね♪( ´▽｀)

みなさん、普段よく使うスマホのアプリは何がありますか？( ・∇・)

この質問に対して、多くの方にとって「LINE」はあがってくるのではないでしょうか？( ´ ▽ ` )

連絡手段として多くの方が活用されているLINE、今では「メールボックスよりLINEアプリをよく開く（特に若い方の場合）」という方が多いと思います。

ちなみにこんなデータがあります。

「国内の人気SNSのユーザー数」

LINEが圧倒的に使われていますね(=ﾟωﾟ)ﾉ

開封率という意味でも、LINE公式アカウントは強いです♪( ´▽｀)

メルマガが開封率10％で上出来なのに対し、LINE公式アカウントの開封率は60％程度！

圧倒的に人目につきやすいウェブツールということが言えますね(*ﾟ▽ﾟ*)

【⑸：反応率が良い】

この反応率の良さもLINE公式アカウントのメリットと言えるでしょう( ^ω^ )

理由としては、お客様にとってLINEは通常の連絡手段としての認識が強いため、興味を持ってもらえる内容であれば返事をもらうことが十分に可能です(*´∀｀*)

また飲食店の場合、当日限定のクーポンを配信しても集客に効果があるというデータが出ています！これは大きい(*ﾟ▽ﾟ*)

そしてイベント集客等に活用したい場合、「今度店内でこういうイベントをやります。興味のある方はスタンプを送ってください。」などと送れば、お客様はスタンプ1つ送るだけなのでけっこうな返信率がもらえます(*´∀｀*)

しかもこちらは興味のあるお客様がすぐに分かるという、一石二鳥な使い方です♪( ´▽｀)

【⑹：顧客リストが半自動で作れる】

これは少し業種によって差が出ますが、業種によっては「自分のLINE公式アカウントに登録してくださっている方＝自分のビジネス（お店）の見込み客」と捉えることができます( ・∇・)

これは飲食店のようなケースだと、ほぼ全ての方が顧客対象になるので難しいですが、

ターゲットを絞ったビジネス（例えば、20〜30代向けの結婚相談所など）であれば、見込み客リストがこのLINE公式アカウントによって自動的に作れるので、そういう場合はかなり使い勝手の良いツールと言えるでしょう♪( ´▽｀)

☆僕たちのお店「旅BAR 夢port」での売上アップ効果☆

最後に僕たちのBAR事例で恐縮ですが、僕たちがこのLINE公式アカウントをある程度活用できるようになって「旅BAR 夢portの売上アップ効果」をお伝えしておきます。

【⑴：月売上が10〜20万円ほどアップした！】

これは「新規来店のお客様に確実にLINE公式アカウントのお友達登録をしてもらう→お客様に定期的な情報配信をする」

という習慣ができるようになって、現れた効果と言えます(*´∀｀*)

やはり定期的な情報配信をすることで、お店の存在をより身近に感じてもらいやすく、その結果集客効果につながったのだと思います＼(^o^)／

【⑵：経営戦略が練りやすくなった！】

先ほどLINE公式アカウントは反応率が良い。ということを書きましたが、反応率が良いだけに、良くも悪くもお客様の興味関心がしっかりLINE公式アカウントに表れます。笑

「こういう配信はウケが良かった」「こういう配信はあまり興味を持たれなかった」などとデータを分析して、経営戦略を練るのにも使えましたね(*´∀｀*)

☆おわりに☆

以上「飲食店でリピーター獲得に効果的！LINE公式アカウントの活用をオススメする理由」の記事でした！

やはりお店を経営するとなると欠かせない存在が「リピーターになっていただけるお客様」

お客様にサービスを気に入っていただけてリピーターさんとなってもらうには本当に工夫が必要で、「いかにまた行こうと思う理由を作れるか」が勝負かと思います( ^ω^ )

このLINE公式アカウントはノーリスクでこれだけのメリットがあるウェブツールで、僕たちも非常に重宝しています！

ご自身のビジネスをお持ちで、「今よりももっと集客に力を入れたい！」と思われる方は、ぜひ1度このLINE公式アカウントの活用を検討してみてください( ・∇・)

実際に「旅BAR 夢port」に遊びに来ていただけたら、さらに詳しい情報も提供いたしますので、もし「LINE公式アカウントについてもっと知りたい！」という方がおりましたら、以下の「LINE公式アカウント」よりお問い合わせください(*´∀｀*)